Termini e Condizioni
Le presenti Condizioni Generali possono subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Paride S.r.l. Tali variazioni saranno efficaci ed applicabili esclusivamente a partire dal momento della loro pubblicazione sul presente sito internet e si riferiranno unicamente agli ordini inoltrati in data successiva alla pubblicazione stessa. Paride S.r.l. provvederà a darne comunicazione alla clientela registrata attraverso gli appositi canali.
• Prezzi esposti
• Conferma d'ordine
• Disponibilità dei prodotti
• Descrizione dei prodotti
• Assistenza
• Garanzia
• Privacy
• Diritto di recesso
• Consegne dei prodotti
• Spese di spedizione
• Tempi e modalità di consegna
• Come comportarsi alla consegna del prodotto
• Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto
• Forme di pagamento
• Fatturazione
• Autorizzazioni
• Obblighi dell'acquirente
• Legge Applicabile e Foro Competente
• Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
• Cancellazione dell'account cliente
Prezzi esposti
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, che costituiscono offerta al pubblico, sono espressi con doppia indicazione esclusa ed inclusa IVA; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, il Cliente/Consumatore verrà contattato entro 24/48 ore dal primo giorno lavorativo successivo all'ordine per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario l’ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, verrà addebitato il solo prezzo corretto inferiore e il prodotto verrà spedito comunque.
Importante: i prezzi e sconti applicati online nel presente sito possono differire da quelli della vendita preso il punto vendita.
Conferma d'ordine
Paride S.r.l. invierà al Consumatore e/o Cliente una conferma via e-mail dell'ordine effettuato. La conferma dell’ordine è altresì visibile nella specifica area del sito denominata “Il Mio Account” per i soli utenti registrati.
La conferma d'ordine automatica inviata via e-mail ha valore di riepilogo della richiesta di acquisto e non costituisce accettazione contrattuale definitiva da parte di Paride S.r.l.. Il contratto di compravendita si intende perfezionato solo con l'invio della comunicazione di avvenuta presa in carico e affidamento del pacco al vettore (c.d. "notifica di avvenuta spedizione"), momento in cui Paride S.r.l. accetta formalmente l'ordine e si obbliga alla consegna del bene.
Fino a tale momento, Paride S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine, comunicandolo tempestivamente al Cliente nei casi di errore di prezzo, indisponibilità del prodotto, dati di acquisto incompleti o anomalie nei sistemi di verifica del pagamento.
In tali ipotesi, le somme eventualmente già corrisposte saranno integralmente rimborsate entro 14 giorni.
Disponibilità dei prodotti
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono elencate nella pagina di presentazione di ciascun prodotto.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile in magazzino, a causa di un errore nella quantità indicata nel sito, Paride S.r.l. all'effettiva verifica dell'ordine comunicherà tempestivamente al Cliente la situazione, distinguendo i seguenti casi:
a) Indisponibilità totale: nessuna unità del prodotto ordinato è disponibile. Paride S.r.l. comunicherà l'indisponibilità e l'eventuale tempo di attesa stimato per il riapprovvigionamento. Qualora il Cliente non intenda attendere, il contratto si intenderà risolto e Paride S.r.l. provvederà all'immediato storno o restituzione dell'intero importo pagato.
b) Indisponibilità parziale: solo una parte delle unità ordinate è disponibile. In tal caso Paride S.r.l. proporrà al Cliente una delle seguenti opzioni:
• spedizione parziale della merce disponibile con rimborso proporzionale della quota non evadibile, senza costi aggiuntivi per il Cliente;
• attesa del completamento della disponibilità per un'unica spedizione, con indicazione del tempo stimato;
• annullamento dell'intero ordine con rimborso integrale.
Il Cliente è tenuto a comunicare la propria scelta entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione. In assenza di risposta entro tale termine, Paride S.r.l. procederà con la spedizione parziale della merce disponibile e con il rimborso proporzionale della quota restante.
Preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento.
Descrizione dei prodotti
La denominazione, le immagini e la descrizione dei prodotti sono inserite all'interno delle schede articolo in modo quanto più completo, accurato e fedele possibile, al fine di descrivere le caratteristiche dei beni in conformità all'art. 129 del Codice del Consumo.
Pur impegnandoci costantemente per garantire l'esattezza di tutti i contenuti, non si può escludere la presenza di rari e involontari errori tipografici o imprecisioni materiali. Qualora l'acquirente riscontri incongruenze o punti non chiari, è invitato a contattare il Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine per ricevere i chiarimenti necessari.
Le immagini, i video e il materiale multimediale a corredo della scheda prodotto hanno uno scopo illustrativo; tuttavia, Paride S.r.l. garantisce che il prodotto consegnato rispetterà le specifiche tecniche essenziali descritte e l'uso a cui è destinato.
Nei casi in cui il prodotto recapitato risulti difforme o non conforme rispetto alla scheda descrittiva presente sul sito al momento dell'acquisto (es. codice produttore errato, varianti di colore, dimensioni o accessori strutturalmente diversi da quelli promessi), il Consumatore potrà attivare, a sua scelta, i rimedi previsti dalla Garanzia Legale di Conformità (riparazione o sostituzione senza spese) oppure esercitare il proprio Diritto di Recesso, secondo quanto indicato nei paragrafi dedicati delle presenti Condizioni Generali.
In caso di accertata non conformità del prodotto, le spese di ritiro e di nuova consegna saranno interamente a carico di Paride S.r.l.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha
• per e-mail all'indirizzo ordini@ferramentaparide.it;
• attraverso il form di contatto sul presente sito;
• telefonicamente al numero 0422 350065 con il seguente orario:
Mattina 08.30 - 12.30
Pomeriggio 14.30 - 18.30 (sabato pomeriggio escluso)
Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Paride S.r.l. sono coperti da garanzia originale del produttore per difetti di conformità secondo la normativa vigente.
Non sono coperti da garanzia i danni provocati da un uso improprio, errata installazione, cattiva manutenzione o negligenza e Paride S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da tali condotte.
Se il Cliente desidera avvalersi della garanzia su un prodotto acquistato, può contattare il Servizio Clienti attraverso i seguenti canali:
• per e-mail all'indirizzo ordini@ferramentaparide.it;
• attraverso il form di contatto sul presente sito;
• telefonicamente al numero 0422 350065 con il seguente orario:
Mattina 08.30 - 12.30
Pomeriggio 14.30 - 18.30 (sabato pomeriggio escluso)
1. Garanzia Legale di Conformità (per il Consumatore Privato)
Ogni prodotto venduto a un acquirente che riveste la qualifica di "Consumatore" è assistito dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e successivi del Codice del Consumo.
• Durata: la Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna.
• Onere della prova: si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro i 24 mesi dalla data di consegna esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.
• Diritti del Consumatore: in caso di difetto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza alcuna spesa a suo carico (incluse spese di spedizione e materiali). Se la riparazione o sostituzione risultano impossibili o eccessivamente onerose, il Consumatore può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso totale. Ai fini dell'esercizio della garanzia, per il consumatore privato farà fede la conferma d'ordine o la e-mail di ricezione della spedizione.
2. Garanzia per Imprese e Professionisti (Partita IVA)
Agli acquisti effettuati da aziende, società o professionisti con Partita IVA si applica esclusivamente la disciplina del Codice Civile (artt. 1490 e segg.).
• Durata: la garanzia ha una durata di 12 mesi dalla data di consegna.
• Obbligo di denuncia: a pena di decadenza, l'acquirente B2B è tenuto a denunciare i vizi riscontrati entro il termine tassativo di 8 giorni di calendario dalla scoperta (Art. 1495 c.c.), esibendo la relativa fattura d'acquisto.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati da Paride S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, per le seguenti finalità principali:
• esecuzione degli obblighi contrattuali e gestione dei servizi di consegna dei prodotti ordinati;
• adempimento degli obblighi di legge, contabili, amministrativi e fiscali connessi alla compravendita;
• gestione di eventuali contenziosi o per far valere i diritti del Titolare.
I dati personali non saranno in nessun caso diffusi, ma potranno essere comunicati a soggetti terzi strettamente necessari per l'esecuzione del contratto (quali, a titolo esemplificativo, istituti di credito per i pagamenti e società di trasporti o corrieri espresso incaricati della consegna dei beni).
In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), tra cui:
• Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ottenerne l'accesso;
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei propri dati personali, qualora non sussistano più obblighi di legge o contrattuali che ne impongano la conservazione;
• Diritto alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e di opposizione al trattamento per motivi legittimi.
Per l'esercizio di tali diritti o per ricevere informazioni dettagliate sulla gestione della privacy, il Cliente può inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento, Paride S.r.l., all'indirizzo e-mail privacy@ferramentaparide.it.
Resta fermo il diritto del Cliente di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
L'informativa completa ed estesa in merito ai trattamenti effettuati sul sito è consultabile in ogni momento alla pagina dedicata "Privacy Policy" del sito web a questa pagina.
Diritto di recesso
Paride S.r.l. riconosce al Consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo (Artt. 52 e seguenti), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Tale diritto può essere esercitato esclusivamente dai Consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Paride S.r.l. offre al Consumatore la possibilità di rendere la merce fino a 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento, entro i quali il Consumatore è tenuto a darne comunicazione attraverso una delle seguenti modalità:
• Modalità Digitale Immediata (Art. 54-bis Codice del Consumo): accedendo alla sezione apposita del presente sito ("Resi" o tramite la funzione presente nell'account utente nella sezione "Cronologia Ordini"), compilando i dati minimi richiesti per l'identificazione del contratto e cliccando su pulsante di conferma del recesso.
In questo caso il recesso s'intende perfezionato nel momento in cui viene inviato il comando telematico.
Il Consumatore riceverà immediatamente e senza ritardo una conferma di ricevimento automatica su supporto durevole (e-mail) attestante la data e l'ora dell'avvenuto recesso.
Non è richiesta alcuna successiva conferma tramite raccomandata o PEC.
• Modalità Tradizionale: inviando una comunicazione esplicita della propria volontà di recedere entro il suddetto termine di 30 giorni tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo paride.pec@pec.it oppure tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Paride S.r.l. – Via Lovadina 63/2 - 31050 Vascon di Carbonera (TV) Italia
Qualora si utilizzi questa modalità e il pagamento originario sia avvenuto tramite Bonifico Bancario, è necessario indicare nella comunicazione gli estremi del conto corrente (IBAN e intestatario) per il riaccredito.
Successivamente, entro i 3 giorni lavorativi successivi, il Consumatore riceverà le istruzioni dettagliate e l'eventuale documentazione per la restituzione logistica della merce.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
• il Consumatore esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
• il bene acquistato sia non utilizzato, sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, istruzioni per l’uso, ecc...) seguendo le istruzioni dei nostri operatori;
• il prodotto venga riconsegnato entro 30 giorni dalla data di creazione della domanda di reso, nelle modalità sopra descritte e seguendo le istruzioni nella risposta alla richiesta.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Consumatore.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni, alterazioni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, Paride S.r.l. provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dallo standard meno costoso da noi offerto).
Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre i 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Consumatore si è avvalso del diritto di recesso. In conformità con l'Art. 56 del Codice del Consumo, Paride S.r.l. si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la merce resa, oppure finché il Consumatore non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifica per prima.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale (es. carta di credito, PayPal), salvo che il pagamento iniziale sia avvenuto tramite Bonifico Bancario o che il Consumatore abbia espressamente richiesto diversamente. In ogni caso il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Le uniche spese a carico del Consumatore sono quelle dirette relative alla restituzione del prodotto.
Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere re-inviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (art. 59 codice del consumo).
Esempi specifici in cui il Diritto di recesso non è applicabile:
• Serrature, cilindri e sistemi di protezione le cui chiavi di sicurezza, contenute nella busta sigillata, siano state estratte.
• Merce tagliata su misura come tubi, funi, catene, guarnizioni, etc. etc.
• Articoli che per loro natura rischiano di deteriorarsi quali maniglie, pomoli, articoli estetici in generale, etc. etc.
Consegne dei prodotti
Paride S.r.l. consegna i suoi prodotti esclusivamente all'interno del Territorio Nazionale Italiano.
Spese di spedizione
Le spese per singola spedizione sono calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti sul nostro catalogo siano indicate per errore delle variabili per il calcolo dei costi di spedizione diverse da quelle effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza del valore indicato al momento della verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti.
Qualora, a causa di rari disguidi tecnici o errori materiali del sistema, il costo di spedizione indicato nel riepilogo del carrello dovesse risultare palesemente errato o inferiore rispetto alle tariffe corrette, Paride S.r.l. provvederà a segnalare l'anomalia al Cliente prima dell'invio della successiva conferma d'ordine definitiva. In tal caso, il Cliente/Consumatore verrà contattato tempestivamente per verificare se desideri egualmente perfezionare l'acquisto integrando la differenza tariffaria corretta; in caso di mancato assenso, l'ordine non potrà essere accettato e le somme eventualmente già corrisposte saranno interamente rimborsate. Resta inteso che, una volta inviata la conferma d'ordine definitiva da parte di Paride S.r.l., il prezzo delle spese di spedizione si considererà definitivamente bloccato e vincolante per le parti.
Tempi e modalità di Consegna
Paride S.r.l. nel caso di disponibilità della merce in magazzino, effettua la spedizione al massimo entro i tre giorni lavorativi successivi alla ricezione dell'ordine al fine di realizzare l'impacchettamento e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
Paride S.r.l., salvo disponibilità presso il nostro magazzino, si riserva cinque giorni lavorativi per il reperimento della merce e la successiva spedizione.
A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi possono variare a seconda della zona geografica, generalmente tra i due e cinque giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati nel presente sito web si riferiscono ad articoli disponibili a magazzino. Nel caso di articoli inseriti nel carrello e non disponibili a magazzino il sistema non consente al Cliente di procedere all'acquisto; se lo vorrà, il Cliente potrà contattare il servizio clienti di Paride S.r.l. per una richiesta dedicata di preventivo (tramite l'apposita area contatti) in cui verranno comunicati tempi e modalità di consegna.
Paride S.r.l. non è responsabile per ritardi nella consegna da parte del corriere.
I corrieri responsabili del servizio di consegna sono Poste Italiane SDA, BRT, TNT, GLS e DHL.
Paride S.r.l. si riserva la facoltà di utilizzare un corriere espresso diverso da quello eventualmente selezionato dal Cliente in fase d'acquisto al solo fine di ottimizzare i tempi logistici di consegna o nel caso di spedizioni dirette verso aree remote, zone disagiate o isole. L'esercizio di tale facoltà avverrà garantendo al Cliente tempistiche di consegna pari o migliorative rispetto al servizio originario e senza alcun aggravio di costi. Qualora il vettore sostitutivo selezionato da Paride S.r.l. appartenga a una fascia tariffaria inferiore rispetto a quella originariamente pagata dal Cliente, l'azienda provvederà al contestuale rimborso della differenza.
Se al momento della consegna nessuno è presente per il ritiro, il corriere lascerà un avviso cartaceo, dopo di che farà un ulteriore tentativo di consegna nei giorni successivi. In qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
Qualora, dopo i tentativi di consegna previsti dal vettore, la merce non andasse a buon fine, il pacco verrà collocato in giacenza presso la filiale del corriere più vicina all'indirizzo indicato, dove il Cliente potrà provvedere al ritiro nei termini previsti. Nel caso di mancato ritiro entro il periodo di giacenza, o in caso di rifiuto ingiustificato del pacco, la merce verrà rispedita a Paride S.r.l. e il contratto si intenderà risolto.
In tale ipotesi, Paride S.r.l. provvederà al rimborso delle somme pagate dal Cliente con le seguenti modalità: per i Clienti Consumatori (B2C), in conformità alla disciplina sul Diritto di Recesso, verrà rimborsato l'importo dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione originarie (standard), trattenendo esclusivamente il costo diretto di restituzione del bene al mittente; per i Clienti Professionisti (B2B), verranno interamente trattenute e addebitate tutte le spese di giacenza, riconsegna e trasporto di rientro sostenute dall'azienda.
Qualora il Cliente richieda un nuovo rinvio del materiale originariamente non ritirato o rifiutato, l'invio sarà subordinato al preventivo pagamento delle nuove spese di trasporto e degli eventuali costi di giacenza pregressi, restando inteso che in caso contrario si procederà al rimborso parziale come sopra disciplinato.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore privato soltanto nel momento in cui quest'ultimo entra materialmente in possesso del prodotto. Pertanto, in caso di anomalie riscontrate all'apertura del pacco accettato con riserva, il Consumatore deve segnalare il danno a Paride S.r.l. entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione per attivare le procedure di sostituzione o rimborso.
Per i Clienti Professionali (B2B), il passaggio del rischio avviene al momento della consegna delle merci al primo vettore, restando inteso che l'azione per danni andrà mossa direttamente dal Professionista nei confronti del vettore stesso.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto
Se allo scarico della merce l'imballo presenta evidenti segni di manomissione o danneggiamento, il Cliente deve:
• Accettare con riserva: prima di firmare il documento di consegna, il Cliente dovrà apporre la dicitura chiara ed esplicita "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO DIRETTO PER IMBALLO DANNEGGIATO" (indicando la motivazione, es. pacco schiacciato, bucato).
Questa procedura è necessaria per consentire le verifiche sul contenuto e la rivalsa assicurativa nei confronti del vettore.
• Respingere la merce: qualora il danno sia tale da compromettere palesemente l'integrità del prodotto senza necessità di apertura, il Cliente può rifiutare la consegna, dandone tempestiva comunicazione al Servizio Clienti di Paride S.r.l.
Forme di Pagamento
Paride S.r.l. accetta le seguenti forme di pagamento:
• Carta di credito, carta di debito, carta prepagata;
• PayPal®;
• Bonifico Bancario.
Pagamenti con carta di credito, carta di debito, carta prepagata
Il pagamento tramite carta utilizza una piattaforma esterna a cui Paride S.r.l. non ha accesso. Il pagamento avviene in modo automatico inserendo nella pagina apposita i dati relativi alla carta dell'acquirente per cui Paride S.r.l. e nessun suo collaboratore può usare in modo fraudolento tali informazioni. Paride S.r.l. si riserva il tempo necessario per verificare la corretta esecuzione dell'operazione prima di spedire l'ordine. Paride S.r.l. non può essere ritenuta responsabile di errori o malfunzionamenti durante l’utilizzo del sistema di pagamento.
Nel caso di annullamento dell'ordine dopo aver effettuato il pagamento o nel caso in cui Paride S.r.l. non dovesse accettare il contratto, la stessa si impegna a richiedere entro due giorni lavorativi l'annullamento della transazione e lo storno/rimborso dell'importo pagato, i cui tempi dipendono esclusivamente dal sistema bancario.
In condizioni eccezionali Paride S.r.l. potrebbe richiede all'acquirente informazioni aggiuntive che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Se l'acquirente non dovesse fornisse tale informazioni Paride S.r.l. sarà costretta a non accettare la conclusione del contratto.
Pagamenti con PayPal®
Il pagamento tramite servizio terzo PayPal® utilizza una piattaforma esterna a cui Paride S.r.l. non ha accesso. Il pagamento avviene in modo automatico inserendo nella pagina apposita i dati di accesso al proprio account PayPal®. Paride S.r.l. si riserva il tempo necessario per verificare la corretta esecuzione dell'operazione prima di spedire l'ordine. Paride S.r.l. non può essere ritenuta responsabile di errori o malfunzionamenti durante l’utilizzo del sistema PayPal®.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario l'ordine verrà preso in carico solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Coordinate IBAN: IT73 Q030 6961 5051 0000 0006 575
SWIFT: BCITITMM (solo per pagamenti internazionali)
Intestatario del conto: Paride S.r.l.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, la ragione sociale o il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1-3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Talvolta, per diminuire ulteriormente i tempi richiesti per il normale accredito del Bonifico Bancario, potrà essere sufficiente inviarci copia della ricevuta contenente il n° di CRO del Bonifico, con le seguenti modalità:
Email: amministrazione@ferramentaparide.it
PEC: paride.pec@pec.it
Se entro 5 giorni dall'effettuazione dell'ordine il pagamento non è ricevuto, l'ordine verrà eliminato.
Fatturazione
Paride S.r.l. si occupa di vendita sia a Consumatori privati che a possessori di partita iva, quali liberi professionisti o aziende.
Fatturazione e Documenti Fiscali per Clienti Privati
In conformità alla normativa fiscale vigente in materia di commercio elettronico indiretto (Art. 22 del D.P.R. n. 633/1972 e Art. 2 del D.P.R. n. 696/1996), le vendite a distanza nei confronti di consumatori privati non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura, né di scontrino o ricevuta fiscale, fatto salvo l'obbligo di annotazione dei corrispettivi nel registro aziendale.
Paride S.r.l. provvede alla memorizzazione e trasmissione telematica dei corrispettivi legati alla transazione. Qualora il Cliente privato desideri ricevere la fattura fiscale, è tenuto a richiederla tassativamente al momento dell'effettuazione dell'ordine, inserendo il proprio Codice Fiscale nell'apposito modulo d'acquisto. Non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura successivamente alla spedizione o alla registrazione del corrispettivo dell'ordine.
Ai fini dell'esercizio dei diritti di garanzia o di recesso, farà fede la conferma d'ordine o la documentazione di consegna della spedizione inviata via e-mail al Cliente, la quale attesta in modo univoco l'avvenuto acquisto sul sito web.
Fatturazione per Aziende e Titolari di Partita IVA (B2B)
I soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale sono tenuti a richiedere l'emissione della fattura tassativamente al momento dell'effettuazione dell'ordine, previa compilazione di tutti i dati fiscali obbligatori richiesti nel modulo anagrafico.
In conformità con la normativa vigente sulla fatturazione elettronica obbligatoria tra privati, in fase di inserimento dell'ordine o di registrazione dell'account B2B è richiesta l'indicazione obbligatoria del Codice Destinatario (SDI) e/o dell'indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC).
L'omissione, l'incompletezza o l'indicazione errata di tali dati, o degli altri elementi fiscali obbligatori (quali Partita IVA e Ragione Sociale), precluderà la corretta emissione e trasmissione della fattura elettronica attraverso il Sistema di Interscambio (SdI), con conseguente impossibilità di perfezionare l'ordine.
Per l'emissione di fatture relative a ordini il cui importo totale sia inferiore a 50,00 € (spese di spedizione e IVA incluse), verrà applicato in fattura un sovrapprezzo per "gestione ordine minimo" pari a 2,90 € (IVA inclusa).
Tale importo sarà chiaramente evidenziato nel riepilogo del carrello prima della conclusione del contratto.
Autorizzazioni
Compilando l'apposito spazio presente sul sito web per il pagamento, il Consumatore e/o Cliente autorizza ad utilizzare le proprie informazioni di pagamento e ad addebitare sul canale prescelto in favore di Paride S.r.l. l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato online, comprensivo delle eventuali spese di spedizione e degli oneri accessori applicabili.
Tutta la procedura è eseguita tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale Paride S.r.l. non può accedere.
Nel caso in cui si rendessero necessarie operazioni di rimborso (a seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore o per l'indisponibilità di un prodotto), l'importo da riaccreditare sarà corrisposto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione o di acquisto necessaria ad attivare nei confronti del Cliente l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni, il Cliente prende atto che Paride S.r.l. comunicherà i dati personali comuni strettamente necessari (quali indirizzo di residenza/consegna e recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri utilizzati per il trasporto dei beni, al solo fine di consentire e facilitare il corretto recapito dei prodotti acquistati.
Obblighi dell'acquirente
È fatto assoluto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, inventati o di terze persone nella procedura di registrazione e di acquisto online. I dati anagrafici, fiscali e i recapiti inseriti devono appartenere esclusivamente al soggetto che effettua la transazione.
Al solo scopo di prevenire frodi informatiche o transazioni non autorizzate, Paride S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere via e-mail copia di un documento d'identità in corso di validità dell'intestatario dell'ordine o della carta di pagamento utilizzata, qualora i sistemi di controllo automatizzati segnalino anomalie. Il mancato invio della documentazione richiesta entro 48 ore comporterà la mancata accettazione dell'ordine e la risoluzione del contratto per fatto imputabile al Cliente.
Il Cliente è l'unico responsabile del corretto inserimento dei propri dati fiscali ed è tenuto a sollevare Paride S.r.l. da qualsiasi sanzione o danno derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori o omissioni commessi dal Cliente stesso. Paride S.r.l. garantisce la fornitura delle presenti Condizioni su supporto durevole tramite la e-mail di conferma d'ordine; il Cliente è invitato a conservare tali informazioni in conformità con le normative sui contratti a distanza
Legge applicabile e Foro Competente
Il contratto di compravendita stipulato tra Paride S.r.l. e il Cliente s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, la competenza territoriale è determinata come segue:
• Nel caso di controversie con Clienti che rivestono la qualifica di "Consumatore" (privati), ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
• Nel caso di controversie con Clienti Professionisti, Imprese, Società o titolari di Partita IVA (regime B2B), le parti stabiliscono di comune accordo che il Foro esclusivamente competente e in via elettiva sarà unicamente il Foro di Treviso.
Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
Paride S.r.l. ha il diritto di risolvere il contratto stipulato con il Cliente, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 del Codice Civile (Clausola risolutiva espressa), mediante semplice comunicazione scritta da inviarsi via e-mail o PEC, al verificarsi di una delle seguenti ipotesi di inadempimento imputabili al Cliente:
• mancato pagamento dell'importo totale dovuto per l'ordine, incluse le ipotesi di mancato o parziale accredito del bonifico bancario anticipato entro i termini stabiliti, o di revoca/contestazione dell'addebito da parte dei circuiti bancari o PayPal;
• inserimento di dati anagrafici, fiscali o di contatto falsi, inventati, di terze persone senza autorizzazione, o palesemente incompleti in fase di registrazione o di acquisto, tali da rendere impossibile l'identificazione del Cliente o l'esecuzione della spedizione e della fatturazione.
Nei casi di risoluzione sopra indicati, il contratto si intenderà risolto di diritto.
Paride S.r.l. provvederà alla restituzione delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente, trattenendo le spese e gli oneri legati ai costi di gestione o alle spese di spedizione andate a vuoto, fatto salvo il diritto per Paride S.r.l. al risarcimento di maggiori danni.
Inoltre, qualora l'esecuzione dell'ordine diventi oggettivamente impossibile per cause di forza maggiore, caso fortunato o per improvvisa e imprevedibile indisponibilità totale del prodotto a magazzino, Paride S.r.l. comunicherà tempestivamente l'annullamento dell'ordine al Cliente e provvederà al rimborso integrale di quanto già pagato, senza che ciò possa costituire motivo di rivalsa o richiesta di risarcimento a qualsiasi titolo nei confronti di Paride S.r.l.
Cancellazione dell’account cliente
Il Cliente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e la rimozione dei propri dati personali.
La cancellazione può essere effettuata in modo autonomo e immediato dal Cliente direttamente all'interno della propria area riservata, utilizzando l'apposito strumento di gestione dei dati (Tool GDPR).
In alternativa, qualora il Cliente riscontrasse difficoltà tecniche, potrà inviare una richiesta scritta all'indirizzo e-mail amministrazione@ferramentaparide.it o tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a paride.pec@pec.it.
In questo caso, Paride S.r.l. provvederà alla gestione della richiesta entro un termine massimo di 3 giorni lavorativi, inviando una comunicazione di conferma ad operazione completata.
A seguito della cancellazione dell'account, tutti i dati associati verranno eliminati in modo irreversibile e non sarà più possibile recuperare lo storico degli ordini effettuati, i download di documenti, le informazioni sui resi o le liste di confronto prodotti.
Resta inteso che Paride S.r.l. conserverà unicamente i dati fiscali e contabili legati alle transazioni già concluse, in conformità agli obblighi di legge e pari a 10 anni (Art. 2200 c.c.).
Per effettuare nuovi acquisti con i privilegi di utente registrato, sarà necessaria una nuova registrazione.
Ultimo aggiornamento: 17/06/2026